E-Commerce Operations Manager (m/w/d)

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Unsere Mission

Wir entfachen den Spaß an grenzenlosem Storytelling in allen Kindern. Jedes unserer Produkte wird mit höchster Qualität, Detailtreue und Authentizität hergestellt, damit die grenzenlose Vorstellungskraft der Kinder entfacht werden kann.

Werde deshalb Teil unseres großartigen, wachsenden Teams. Wir sind Schleich: die glorreiche Premiummarke, die ihren Umsatz mit viel Kreativität, Neugier und Spaß in nur 5 Jahren verdoppelt hat.

Wir bieten viel Flexibilität und ein hohes Maß an Vertrauen und Empowerment. Auf unserer spannenden strategischen Wachstumsreise werden wir von unserem renommierten Investor unterstützt und sind bestens für die Zukunft gewappnet – es fehlt nur noch ein wichtiges Schleich Familienmitglied:

E-Commerce Operations Manager (m/w/d)
in Schwäbisch Gmünd

Ihre Kernaufgaben

  • Verantwortung innerhalb des E-Commmerce Channel Teams für Global Operations E-Commerce
  • Partnermanagement zwischen dem externen Logistikdienstleister, dem Consumer Service-Team, den Spediteuren und IT-Dienstleistern
  • Kontinuierliche Analyse, Bewertung und Optimierung bestehender Prozesse entlang der E-Commerce-Lieferkette im Hinblick auf Qualität, Produktivität und Kundenzufriedenheit
  • Durchführung von Projekten, z. B. Aufschaltung weiterer Länder, nachhaltige Verpackungslösungen, Ersatzteilabwicklung, B2C-Kundenservice
  • Verantwortlich für eine reibungslose Kommunikation mit den Endkunden, einschließlich des externen Kundendienstes
  • Überwachung der Ein­haltung von ver­ein­barten Pro­zess- und Qualitäts­vorgaben, inkl. IT-Schnittstellen
  • Unterstützung bei der Optimierung der Produktverfügbarkeit und des Lagerumschlags in Online-Shops
  • Übernahme weiterer Logistikthemen und -projekte

Ihr Profil

  • Sie verfügen über ein abgeschlossenes Studium der Betriebswirtschaftslehre (BWL), idealerweise mit Fokus auf Operations, Supply Chain oder Logistik.
  • Sie weisen mindestens zwei Jahre Berufserfahrung im E-Commerce-Umfeld auf.
  • Sie verfügen über hervorragende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift – weitere EU-Sprachen sind ebenfalls wünschenswert.
  • Sie weisen eine hohe IT-Affinität sowie ein hohes Maß an Prozessverständnis und schnittstellenübergreifendem Denken auf.
  • Sie verfügen über eine analytische Vorgehensweise und weisen eine hohe Zahlenaffinität auf.

Unser Angebot

  • Sie werden Teil eines wachsenden Unternehmens mit leistungsgerechter Bezahlung und attraktiven Rahmenbedingungen.
  • Sie erwartet eine offene und partnerschaftliche Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien sowie schnellen Entscheidungswegen.
  • Wir unterstützen Sie bestmöglich mit einer intensiven Einarbeitung und begleiten stetig Ihre Entwicklung.
  • Wir bieten Ihnen spannende Aufgaben in einem internationalen Umfeld mit viel Gestaltungsfreiraum.
  • Teamgeist ist uns wichtig! Sie erwartet ein offenes Team mit Team-Spirit und Spaß an der Arbeit sowie an unseren Produkten.

Sie möchten mit uns wachsen und die wunderbare Reise unseres Unter¬neh¬mens begleiten?

Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung! Bitte bewerben Sie sich ausschließlich online – das geht ganz einfach und schnell und stellt den Schutz Ihrer persönlichen Daten sicher.