Specialist Customer Service & Auftragsmanagement (d/m/w)

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Unsere Mission

Wir entfachen den Spaß an grenzenlosem Storytelling in allen Kindern. Jedes unserer Produkte wird mit höchster Qualität, Detailtreue und Authentizität hergestellt, damit die grenzenlose Vorstellungskraft der Kinder entfacht werden kann.

Werde deshalb Teil unseres großartigen, wachsenden Teams. Wir sind Schleich: die glorreiche Premiummarke, die ihren Umsatz mit viel Kreativität, Neugier und Spaß in nur 5 Jahren verdoppelt hat.

Wir bieten dir viel Flexibilität und ein hohes Maß an Vertrauen und Empowerment. Auf unserer spannenden strategischen Wachstumsreise werden wir von unserem renommierten Investor unterstützt und sind bestens für die Zukunft gewappnet – es fehlt nur noch ein wichtiges Schleich Familienmitglied:

(Senior) Specialist Order Management (d/m/w)
in Schwäbisch Gmünd oder München

Ihre Kernaufgaben

  • Fachliche Leitung des deutschen Kundenservice-Teams B2B
  • Optimierung der Ordermanagementprozesse mit Fokus auf den Prozess deutscher B2B Key Kunden
  • Steuerung des operativen Tagesgeschäftes unter Berücksichtigung definierter KPIs
  • Überwachung und Managen des Europäischen Order Portfolios sowie Ableiten und Umsetzen von Steuerungsmaßnahmen
  • Imitieren und Realisieren von Ordermanagement-Vertriebsprojekten

Ihr Profil

  • Du hast ein abgeschlossenes betriebswirtschaftliches Studium, z. B. der Betriebswirtschaftslehre (BWL), Business Administration, Volkswirtschaftslehre (VWL), oder eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung und verfügst über spezifische Berufserfahrung (mind. 2 Jahre).
  • Du verfügst über eine serviceorientierte Denkweise und weist Erfahrung in der Kundenbetreuung auf.
  • Du bist sicher im Umgang mit den MS-Office-Programmen und verfügst idealerweise über fundierte Kenntnisse in Excel und SAP.
  • Deine Englischkenntnisse in Wort und Schrift entsprechen einem sehr guten Kommunikationsniveau.
  • Du bringst ein hohes Maß an analytischem Denkvermögen, Zahlenverständnis, Eigenverantwortung und gute Selbstorganisation sowie einen lösungsorientierten Arbeitsstil mit.
  • Deine Zusammenarbeit mit internen und externen Schnittstellen zeichnet sich durch deine Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit aus.

Unser Angebot

  • Du wirst Teil eines motivierten und dynamischen Teams in einem (weltweit) wachsenden Unternehmen.
  • Bei uns findest du eine offene Kultur mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen, in der du sehr schnell Verantwortung übernehmen kannst.
  • Es erwarten dich ein wettbewerbsfähiges Vergütungspaket mit Zusatzleistungen, die regelmäßig überprüft und aktualisiert werden.
  • Je nach Arbeitsort erhältst du zusätzlich zu deinem Gehalt ein Verpflegungsbudget im Wert von bis zu 75,00 EUR netto pro Monat; als besonderes Goodie gibt es eine bezuschusste Kantine in Schwäbisch Gmünd.
  • Du entwickelst dich persönlich und fachlich nicht nur on the job, sondern auch über eine für alle Mitarbeiter zugängliche Weiterbildungsplattform weiter.
  • Du denkst auch über deinen Ruhestand nach? Prima! Wir bieten dir eine geförderte Altersvorsorge.
  • Auch die Kinder in deiner Familie werden sich freuen, dass du zu Schleich kommst! Du erhältst von uns Rabatte auf Schleich Produkte.
  • Wir bezuschussen außerdem den Kauf eines Fahrrads, damit du unser schönes Büro im Herzen von München oder Schwäbisch Gmünd bequem erreichen kannst.
  • Damit du dich auch vom Arbeitstrubel erholen kannst, bieten wir dir 30 Tage Urlaub im Jahr sowie flexible Arbeitszeiten.
 

 

Du möchtest mit uns wachsen und die wunderbare Reise unseres Unternehmens begleiten?

Dann freuen wir uns auf deine aussagekräftige Bewerbung! Bitte bewirb dich ausschließlich online – das geht ganz einfach und schnell und stellt den Schutz deiner persönlichen Daten sicher.